つくば市 における障害を 理由とする差別 の解消の推進に 関する対応要領
（目的）
第１条 この要 領（以下「対応 要領」という。 ）は，障害を理 由とする差別の 解消 の推進に関す る法律（平成25年法律第65号。 以下「法」とい う。）第10条第 １項 の 規 定 に 基 づ き ， ま た ， 障 害 を 理 由 と す る 差 別 の 解 消 の 推 進 に 関 す る 基 本 方 針 （平成27年２ 月24日閣議決定 ）に即して，法 第７条に規定す る事項に関し， つく ば市職員（勤 務形態を問わず つくば市に任用 されている職員 。以下「職員」 とい う。）が適切 に対応するため に必要な事項を 定めることを目 的とする。
（不当な差別 的取扱いの禁止 ）
第２条 職員は ，法第７条第１ 項の規定のとお り，その事務又 は事業を行うに 当た り，障害（身 体障害，知的障 害，精神障害（ 発達障害を含む 。）その他の心 身の 機能の障害を いう。以下同じ 。）を理由とし て，障害者（障 害及び社会的障 壁に より継続的に 日常生活又は社 会生活に相当な 制限を受ける状 態にあるもの。 以下 同じ。）を障 害者でない者と 不当な差別的取 扱いをすること により，障害者 の権 利利益を侵害 してはならない 。これに当たり ，職員は，別紙 に定める留意事 項に 留意するもの とする。
（合理的配慮 の提供）
（監督者の責 務）
第４条 職員の うち，課長相当 職以上の地位に ある者（以下「 監督者」という 。） は，前２条に 掲げる事項に関 し，障害を理由 とする差別の解 消を推進するた め， 次の各号に掲 げる事項を実施 しなければなら ない。
(1) 日常の執 務を通じた指導 等により，障害 を理由とする差 別の解消に関し ，そ の監督する 職員の注意を喚 起し，障害を理 由とする差別の 解消に関する認 識を 深めさせる こと。
(2) 障害者等 から不当な差別 的取扱い，合理 的配慮の不提供 に対する相談， 苦情 の申出等が あった場合は， 迅速に状況を確 認すること。
(3) 合理的配 慮の必要性が確 認された場合， 監督する職員に 対して，合理的 配慮 の提供を適 切に行うよう指 導すること。
２ 監督者は， 障害を理由とす る差別に関する 問題が生じた場 合には，迅速か つ 適切に対処し なければならな い。
（服務上の措 置）
第５条 職員は ，障害者に対し ，不当な差別的 取扱いを繰り返 す場合又は過重 な負 担がないにも かかわらず合理 的配慮の不提供 を繰り返す場合 には，その態様 及び 結果並びに故 意又は過失の度 合い等によって は，職務上の義 務に違反し，又 は職 務を怠った場 合等に該当し， 懲戒処分等に付 されることがあ ることに留意し なけ ればならない 。
（相談体制の 整備）
第６条 職員に よる障害を理由 とする差別に関 する障害者及び その家族その他 の関 係者からの相 談等に的確に対 応するため，次 に掲げる相談窓 口を置く。
２ 相談等を受 ける場合は，性 別，年齢，障害 の状態等に配慮 するとともに， 対面 のほか，電話 ，ファックス， 電子メールに加 え，障害特性に 応じた多様なコ ミュ ニケーション 手段を可能な範 囲で用意して対 応するものとす る。
３ 第１項の相 談窓口に寄せら れた相談等は， 相談者のプライ バシーに配慮し つつ 関係各課で情 報共有を図り， 以後の相談等に おいて活用する こととする。
４ 第１項の相 談窓口について は，必要に応じ ，充実を図るよ う努めるものと す る。
（研修及び啓 発）
第７条 障害を 理由とする差別 の解消の推進を 図るため，職員 に対し，必要な 研修 及び啓発を行 うものとする。
２ 新たに職員 となった者に対 しては，障害を 理由とする差別 の解消に関する 基本 的な事項につ いて理解させる ために，また， 新たに監督者と なった職員に対 して は，障害を理 由とする差別の 解消に関し求め られる役割につ いて理解させる ため に，人事課と 障害福祉課で協 議の上，研修を 実施する。
３ 第１項の啓 発は，職員が障 害の特性を理解 し，障害者に適 切に対応するた めに 必要なマニュ アル等を活用す ることにより行 うものとする。
附 則
